Mitarbeiter (m/w/d) in der Abteilung für Organisationsentwicklung und Qualitätssicherung
Unbefristeter Vertrag – 50%– 100 %
Deine Aufgaben :
Ihre Rolle
Sie tragen aktiv zur Gesamtqualität, zur organisatorischen Kohärenz und zur kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe der Organisation bei, unter Einhaltung des ala-Konzepts und der gesetzlichen Anforderungen im Sozialbereich. Sie sind bereichsübergreifend tätig und arbeiten eng mit der Direktion, den operativen Abteilungen und allen Dienststellen zusammen.
Ihre Hauptaufgaben
Qualitätssicherung
- Entwicklung, Aktualisierung und Umsetzung der Qualitätsverfahren, -standards und -instrumente der Organisation;
- Pflege und Strukturierung eines einheitlichen Dokumentationssystems;
- Durchführung interner Audits, organisatorischer Bewertungen und Zufriedenheitsumfragen;
- Vorbereitung und Begleitung externer Audits;
- Gesetzliche Änderungen im Blick behalten und in konkrete Handlungsansätze umsetzen.
Organisationsentwicklung & kontinuierliche Verbesserung
- Verbesserungsmöglichkeiten in der Organisation identifizieren und geeignete Aktionspläne vorschlagen;
- Funktionsübergreifende Projekte (Qualität, Organisation, soziale Innovation) initiieren, koordinieren und leiten;
- Zu Change-Management-Maßnahmen beitragen und deren Umsetzung begleiten;
- An der Weiterentwicklung von Organisationsprozessen, Arbeitsmethoden und beruflichen Praktiken mitwirken.
Begleitung der Teams
- Die Teams durch interne Schulungen, Arbeitsgruppen und Sensibilisierungsmaßnahmen unterstützen;
- Die Mitarbeiter für die Themen Qualität und Organisationsentwicklung gewinnen;
- Eine Qualitätskultur fördern, die als Hebel zur Verbesserung des Alltags und nicht als bloßes Kontrollinstrument verstanden wird.
Beobachtung & Innovation
- Nationale und internationale Beobachtung der Trends im sozialen und medizinisch-sozialen Bereich;
- Teilnahme an Konferenzen, Seminaren und pflegen von beruflichen Netzwerken;
- Initiierung und Begleitung innovativer Projekte zur Verbesserung der Lebensqualität der Menschen mit Demenz.
Dein Profil :
Ausbildung & Erfahrung
- Abschluss im sozialen oder medizinisch-sozialen Bereich, der den Laufbahngruppen C5 oder C6 (SAS-Tarifvertrag) entspricht;
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Funktion im Bereich Qualitätssicherung, Organisationsentwicklung oder kontinuierliche Verbesserung;
- Erfahrung im sozialen oder medizinisch-sozialen Bereich, idealerweise in der Betreuung von Menschen mit Demenz.
Fachliche Kompetenzen
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Qualitätsmanagement, Audits und Projektmanagement;
- Fähigkeit zur Analyse, Strukturierung und Zusammenfassung;
- Sicherer Umgang mit MS Office und Tools zur Qualitätsüberwachung;
- Schriftliche Ausdrucksfähigkeit und die Fähigkeit, Verfahren, Berichte und Empfehlungen zu formulieren;
- Beherrschung der luxemburgischen, französischen und deutschen Sprache in Wort und Schrift.
Soziale Kompetenzen
- Ein Ansatz im Einklang mit dem ala-Konzept: Respekt, Würde, Wohlwollen, zwischenmenschliche Beziehungen;
- Zuhörfähigkeit, pädagogisches Geschick, Diplomatie;
- Fähigkeit, Menschen zusammenzubringen, Veränderungen zu begleiten und bereichsübergreifend zu arbeiten;
- Selbstständigkeit, Sorgfalt und Professionalität;
- Integrität, Diskretion und Loyalität.
Wir bieten :
Warum die ala ?
- Zu einer wichtigen humanitären Aufgabe beitragen;
- Aktiv an der Weiterentwicklung und Professionalisierung der Betreuungsmethoden im Bereich Demenz mitwirken;
- In einer Organisation arbeiten, die zwischenmenschliche Qualität und Menschenwürde in den Mittelpunkt ihrer Entscheidungen stellt;
- Eine Schlüsselrolle zwischen Praxis, Leitung und organisatorischen Herausforderungen einnehmen.
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