Objectif

Herausforderndes Verhalten kann an die Substanz gehen – vor allem dann, wenn man nicht weiß, wie man reagieren soll.
Diese Fortbildung hilft dir dabei, dich in solchen Momenten weniger hilflos und ohnmächtig zu fühlen.
Du lernst, was hinter bestimmten Verhaltensweisen stecken kann, und wie du Handlungssicherheit im Alltag gewinnst.
Denn wer versteht, bleibt ruhiger – und kann besser begleiten.

Contenu

Was tun, wenn plötzlich jemand dich des Diebstahls bezichtigt? Oder ständig klopft, Fragen wiederholt, nach Hause will..?
In dieser Fortbildung schauen wir uns genau solche Situationen an – offen und praxisnah.
Anhand von vier kurzen Videoclips (je ca. 10 Minuten) tauchen wir ein in Szenen, die Du vielleicht aus dem Alltag kennst.
Diese Situationen fordern heraus – emotional, organisatorisch und manchmal auch persönlich.

Wir nehmen uns Zeit für den Blick hinter das Verhalten:

• Was könnte die Ursache sein?
• die Auswirkungen auf alle Beteiligten
• mögliche Reaktionen und konkrete Handlungsoptionen